SHOPPING GUIDE
購物說明
從挑選商品、完成訂單到收貨檢查，了解永鍛刃物的購物流程。
永鍛刃物提供台灣製刀具、日本進口刀具、砥石與相關用品。下單前請先確認刀型、刃長、鋼材、慣用手及商品規格；對選刀仍有疑問時，可先與客服聯絡。
購物流程
挑選商品
閱讀商品名稱、規格、庫存狀態、用途與注意事項。
加入購物車
確認數量、尺寸、型號及選購配件是否正確。
填寫資料
填寫收件人、電話、地址及需要的發票資訊。
選擇付款配送
依結帳頁提供的選項選擇付款與配送方式。
訂單確認
送出前再次確認商品、金額、運費與聯絡資料。
備貨與出貨
付款確認後安排備貨，出貨時依系統寄送通知。
下單前請先確認
- 刀具圖片可能因螢幕、拍攝光線與天然材質紋理而略有差異。
- 手工研磨、木柄、天然砥石或表面處理商品，可能存在合理的個體差異。
- 刃長與總長為人工量測時，可能有些微誤差，請以商品頁標示為準。
- 單刃刀、偏刃刀或左右手專用商品，下單前請確認慣用手。
- 刀具屬鋒利器具，收貨、拆封、使用與保管時請遠離兒童並注意安全。
現貨、預購與缺貨商品
商品頁顯示「有庫存」時，原則上可正常下單；若同一時間多人購買、庫存盤點差異或商品狀態異常，客服會主動聯絡。預購、調貨或缺貨商品的交期以商品頁及客服通知為準。
同一筆訂單含現貨與預購／調貨商品時，原則上會待商品到齊後一併出貨。需要分批寄送時，請先聯絡客服確認額外運費與安排。
修改或取消訂單
訂單尚未進入包裝或出貨程序前，可聯絡客服確認是否能修改商品、數量、地址或取消訂單。若已完成出貨，通常無法直接攔截或變更配送資料，後續將依退換貨流程處理。
付款與訂單成立
訂單送出後，仍須完成付款或通過金流授權。系統顯示付款失敗、逾期未付款或風險檢核未通過時，訂單可能不成立或自動取消。完整付款與配送說明請參閱付款與配送方式。
出貨時間
現貨商品通常於付款確認後 1–3 個工作天內安排出貨；平日 17:00 前完成付款之現貨訂單，會盡量於當日處理。
連續假期、促銷活動、特殊訂單、預購調貨、天候或物流異常時，處理與配送時間可能延長。
收到商品後
請先確認外箱、包材、商品名稱、規格與數量。若有寄錯、短缺、明顯瑕疵或運送損壞，請保留完整包裝並拍攝外箱、物流標籤、內部包材及商品狀況，儘速聯絡客服。
在確認商品完整無誤前，請保留外箱、刀套、保護套、吊卡、說明書、贈品及所有隨附物。相關資料有助於物流查核與退換貨處理。
發票與購買憑證
發票或購買憑證依結帳頁選項及網站實際提供方式開立。需要統一編號或公司抬頭時，請於結帳時填寫完整資料。